Modelo de maturidade
O modelo descreve como as práticas de proteção evoluem: de respostas pontuais a uma atuação integrada, monitorada e orientada por evidências.
Os quatro níveis
Nível 1
Reativo
Práticas pontuais
A organização reage a problemas quando eles acontecem. As medidas são isoladas e dependem de pessoas específicas.
Nível 2
Estruturado
Práticas formalizadas
Existem responsáveis, políticas e controles básicos, mas a aplicação ainda é desigual entre áreas e produtos.
Nível 3
Preventivo
Governança ativa
A proteção está integrada à gestão de riscos, aos processos, à capacitação e ao desenvolvimento de produtos.
Nível 4
Proativo e sistêmico
Proteção integrada
A organização atua desde a concepção, monitora resultados, envolve a liderança e promove melhoria contínua.
Matriz por domínio
Selecione um domínio e um nível para ver práticas típicas, evidências esperadas, indicadores e próximos passos.
1. Governança e compromisso institucional - Nível 1
Não há responsável formal; o tema aparece apenas quando surge um problema.
Práticas típicas
- Declaração formal de compromisso aprovada pela instância máxima de decisão.
- Matriz de responsabilidades cobrindo produto, dados, segurança, atendimento e jurídico.
Evidências esperadas
- Declaração pública de compromisso aprovada pela liderança
Indicadores
- Frequência de pauta na liderança
- Cobertura de responsáveis definidos
Próximos passos
- Avançar em compromisso da liderança.
- Avançar em papéis e responsabilidades.
